Den internationale kvindedag i Jungheinrich
Denne internationale kvindedag fortæller to Jungheinrich UK-ledere om deres karrierer, deres største succeser og udfordringer og muligheder for kvinder.
Karen Taylor Ronson (billedet) er Jungheinrich Business Director, ansvarlig for kundeservice og salg. Efter 24 år hos Jungheinrich, hvor hun var ansvarlig for drifts- og kundeservicesiden af virksomheden, har Karen nu også taget ansvaret for salg, reoler og brugt udstyr.
Hvad gør en god forretningsdirektør?
Karen: "For det første handler det om at passe på vores medarbejdere, da de er vores største aktiv. Derefter handler det om at vide, hvad der virker for kunden. Gennem min tid hos Jungheinrich har jeg lært at identificere, hvad der gør kunden glad, men også at se advarselsskiltene af, hvad der kunne blive en utilfreds kunde. Og det er på det tidspunkt, hvor vi skal handle. Kundeservice handler ikke kun om at løse problemer – det handler om kundefastholdelse. Og at sikre, at vi har den rigtige servicepakke til kunden er en stor del af salgsproces. Min opgave som forretningsdirektør er at sikre, at vi sælger de rigtige løsninger til hver enkelt kunde."
Efter at have læst erhvervsøkonomi var Silke Herreras første job hosJungheinrichi Hamborg. I de 32 år siden har hun ledet afdelinger i Tyskland, været finansdirektør for Jungheinrich Spanien og administrerende direktør for Jungheinrich Chile, inden hun blev finansdirektør i Storbritannien i 2023.
Hvad har været din største udfordring?
Silke: "At tage til Chile i 2018 som MD. Det var et relativt nyt land for Jungheinrich [har tidligere opereret via forhandler], og der var en masse udvikling og uddannelse nødvendig for at få folk til at forstå vores forretningsmodel og forbedre de processer, der kunne tilbydes den bedste service til kunderne. Desuden er det altid udfordrende at arbejde i en anden kultur, men alle de vidunderlige oplevelser vil jeg aldrig gå glip af!"
Som kvinde i intralogistik, hvilke forhindringer har du skullet overvinde, og hvordan har du gjort det?
Karen: "Da jeg kom til første gang, var jeg den eneste kvinde i en operationel rolle. Det er først inden for de sidste 10 år eller deromkring, vi er begyndt at se en interesse fra andre kvinder, og vi har nu kvindelige ingeniører, lærlinge og Area Service Ledere. Og det samme kan siges om salgssiden af forretningen, hvor vi nu har kvindelige sælgere, regionale salgschefer og salgschefer. Men for 24 år siden mødte jeg en vis modstand fra kunder og interne kolleger. nogle meget standard spørgsmål rettet til mig, for eksempel 'hvad ved du om reparation af gaffeltrucks?' 'Hvad ved du om logistik?'. Mit standardsvar i de dage var: "Richard Branson kan ikke flyve en jumbojet, men han er en meget god CEO for Virgin Airways." Det var ikke min opgave at vide, hvordan at reparere en gaffeltruck. Det var min opgave at støtte teamene i at sikre, at de kunne få det rigtige værktøj, support og træning til at udføre deres arbejde."
Silke: "Nogle gange kunne ideen om kvindelige ledere være udfordrende for mænd, selvom de ikke sagde noget. Jeg føler, at kvinder skal arbejde hårdere for at vise, at de kan gøre det."
Hvordan håndterer du stress?
Karen: "Tag en dyb indånding, tag et skridt tilbage og se på det større billede. Jeg går meget sjældent i panik og tager altid en pragmatisk tilgang. Og jeg siger altid til mit team: "Du kan kun gøre det, du har kapacitet til at gøre." Du er nødt til at prioritere og fokusere på, hvad du med rimelighed kan ændre i stedet for at bekymre dig om alt det, der er uden for din indflydelseskreds. Uden for arbejdet træner (og træner) jeg i en kun kvindelig bokseklub - det er en stor stresslindring. Jeg Jeg er kvalificeret til at levere de grundlæggende principper for professionel boksetræning og funktionel fitness."
Silke: "Jeg er generelt et positivt tænkende menneske, og jeg føler mig meget heldig, at jeg er i stand til at behandle den næste dag som en anden dag. Jeg tager ikke tingene personligt, og jeg prøver at se fremad, ikke tilbage. Jeg har også altid tro på mig selv at sige: "Jeg vil gøre det. Jeg vil finde en vej. Jeg vil finde en løsning." Det hjælper, at min familie altid har støttet mig. Især min mand er en stor tilhænger. Når jeg har et problem, lytter han til mig og hjælper mig med at slippe af med min vrede eller stress."
Hvem har været din inspiration i Jungheinrich?
Silke: "Da jeg startede havde vi en kvinde i bestyrelsen, den berømte fru Martin. Hun var ansvarlig for økonomi og HR. Hun kendte Dr. Jungheinrich personligt. Hun var ikke min direkte chef, men hun var bestyrelsesmedlem for min afdeling. Det var inspirerende at se en kvinde i den rolle på det tidspunkt. Hun var meget tæt på folket, og hun spurgte altid, hvordan du havde det, og spurgte om din familie - en fuldstændig imødekommende person. Det er, hvad jeg prøver at være, del af holdet og viser respekt for alle medlemmer. Dette var mit budskab ved sidste års konference: alle har en vigtig rolle at spille, nogle foran og andre på bagkontoret. Uden forsvaret og midtbanen spiller deres rolle, er toppen angribere ville aldrig score et mål."
Hvad er din stolteste præstation hos Jungheinrich?
#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier
#fulfillmentcenter #marketing #onlinemarketing #3pl #dropshipping #fulfillment #businessowner #盛顺物流 #约旦双清 #约旦海派#约旦专线
#以色列#约旦双清 #巴勒斯坦 #沙特双清 #中东地区问题 #中东局势 #溦旦闦闦闦牦约闦闦牦纩 #DP #DP旦双清包税 #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #DDP#迪拜双清#国际贸易 #跨境物流专线 #跨境电商 #跨境物流 #中东地区货代
#Freightforwarder #doortodoor #Amazon #Export #AirFreight #Jordanshipping #ChinashippingtoJordan #Jordanaairfraight #Jordantrading #Aqabashipping #中东货代深圳中东深圳中东曺顁区贷绳-#公司
Speditør 3pl dropshipping DoortoDoor AirFreight agent Jordan shipping Kina shipping agent opfyldelse center
kapoklog logistik luftfragt fra Kina til Storbritannien DoortoDoor Amazon ExportAirFreight Jordan shipping ChinashippingtoJordan Jordanluftfragtskib
化妆品 沙特空运-海运双清
مستحضرات التجميل، خدمة النقل الجوي من الباب إلى الباب في المملكة العربية السعودية
Kosmetik, Saudi med fly og ad søvej dør til dør service
#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics
#fulfillmentcenter #onlinemarketing #3pl#dropshipping #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #DDP #以色列贸易 #约嗦双鸅宰圦双鸖地圦题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #约旦海运 #约旦空运 #约旦海派 #约旦专线
Shenzhen kapoklog logistik Saudi-Arabien toldklareret told fra dør til dør DDP
Kina dør til dør til Saudi-Arabien
Shenzhen kapoklog logistik Dubai kundeservice dør til dør service DDP
dør til dør til Dubai
Shenzhen kapoklogLogistics Co., Ltd
Shenzhen kapoklog logistik Qatar custom clearance dør til dør DDP linje
dør til dør til Qatar
Shenzhen kapoklog logistik Pakistan dør til dør
dør til dør til Pakistan
Shenzhen kapoklog logistik dør til dør Kina til Jordan
Shenzhen kapokloglogistics Egypten dør til dør forsendelse
Shenzhen kapoklog logistik Jeddah toldklarering, Jeddah dør til dør, Kina til Jeddah dør til dør forsendelse
Shenzhen Kapoklog logistik Oman dør til dør, Kina til Oman dør til dør, Oman forsendelse dør til dør
Shenzhen kapoklog Irak toldklarering, Kina til dør til dør
Shenzhen Kapoklog logistik Israel toldklarering dør til dør forsendelse, Kina til Israel dør til dør, Israel dør til dør, Kina til Israel dør til dør
Karen: "Min stolteste præstation er, at jeg brød formen og opfattelsen af, at kvinder ikke kan få succes i denne branche. Men jeg er virkelig stolt af, at vi i min region har en fantastisk holdånd. Vi er et stærkt team. Jeg opfordrer til en åben og ærlig tilgang til alle, og jeg tror på, at arbejde også skal være sjovt. Hvis der er en arbejdsbegivenhed som f.eks. en sjov familiedag, eller bare en aften ude til drinks, får vi altid et godt fremmøde. teamet arrangerer og finansierer en juleweekend indbyrdes, og jeg ved, at det aldrig ville ske, uden at de var en god holdånd."
Hvad er det vigtigste, du har lært i din rolle?
Silke: "Da jeg startede hos Jungheinrich, havde jeg en specialistrolle og arbejdede mere på egen hånd. Med tiden og overtagelsen af lederrollerne lærte jeg at være en holdspiller og at give teammedlemmerne fleksibilitet og evnen til at lære af deres fejl. Jo højere du kommer, jo mere skal du virkelig stole på dit team. Noget andet jeg har lært er at sætte mig selv i rollen som den anden for at forstå deres synspunkt og deres behov. F.eks. en beslutning min chef skal tage, jeg forsøger at være et skridt foran og forberede beslutningen med fakta og tal, og også at bygge min egen mening og give en anbefaling. Det samme ville jeg forvente af mit team, ikke at komme med problemer og åbne spørgsmål, men med et forslag, da de er eksperterne."
Hvordan kan man fremme en mere mangfoldig arbejdsstyrke?
Karen: "Jeg synes, at artikler som denne er en fantastisk måde, men vi skal ændre opfattelsen afintralogistikforretning. Det handler ikke kun om reparation af gaffeltrucks, det er ikke et tungt løftearbejde, det handler ikke kun om snavsede, olierede miljøer. Ja, det er der et element i, men en stor del af vores forretning handler om automatisering – det er fremtiden. Det er højteknologisk, og det udvikler sig hele tiden. Der er bare så meget for unge og kvinder, der kommer ind i denne forretning for at lære."
Silke: "Vi skal være fleksible som virksomhed og finde gode løsninger til at kombinere jobbet med familien, hybridarbejde er et godt skridt fremad. Men vi bør også opmuntre kvinder til at føle, at de er i stand til at følge en karrierevej og tage lederroller.
Hvad ville du sige til kvinder på den internationale kvindedag, som måske ikke har overvejet en karriere inden for intralogistik?
Karen: "Jeg vil sige, lad være med at dømme en bog efter dens omslag. Bare fordi den ikke lyder glamourøs, betyder det ikke, at den ikke er spændende og udfordrende. Udforsk mulighederne, kig på vores hjemmeside, tal med folk, der arbejde i branchen. Mange kvinder må afvise vores jobannoncer og tro, at det ikke er et miljø for kvinder. Tænk ud af boksen – det gjorde jeg."
