Black Friday, Cyber ​​Monday og juleleveringer; hvad kan gå galt?

 

Black Friday 2024 vil for evigt blive husket af de detailhandlere og producenter, der kørte enormt succesrige kampagner, der genererede øget salg, men som ikke formåede at have den passende logistik i forsyningskæden på plads.

 

Mange var dårligt forberedt på den øgede efterspørgsel, der gjorde flere kunder utilfredse med alt fra begrænsede lagerbeholdninger til sene leveringer.

Der var masser af lektioner at lære, men et af de områder, som detailhandlere bør overveje, når de distribuerer ordrer, er at være mere fleksible. Det giver ingen mening kun at levere fra ét stort distributionscenter, hvis forhandleren har en række store butikker, der kunne fungere som knudepunkter for at sprede belastningen og dermed reducere både leveringstider og omkostninger.

 

Kundeservice er blevet den nye kampplads for producenter og forhandlere, da de stræber efter fejlfri opfyldelse. Den ekstra kompleksitet af flere kanaler til markedet betyder, at der skal være større synlighed og smidighed i track and trace.

 

Forbrugerne har nu flere kontaktpunkter at købe fra, lige fra murstens- og mørtelbutikker til sociale medier. Og deres forventning er umiddelbarhed; levering samme dag eller næste dag. Plus, de ønsker at vælge leveringsdestinationer; i butikken, hjemmet, på arbejdet eller et andet sted.

 

For at leve op til disse forventninger og have fleksibiliteten til at sende fra mere end én lokation har producenter, detailhandlere og distributionscentre brug for synlighed af lager på tværs af alle kanaler og lokationer for både deres personale og kunder, og for at have logistikken på plads til fysisk at levere på ordre.

 

Track and trace-teknologi som etiketstregkodning er afgørende for denne proces. Bemyndigelse af personalet med håndholdte mobile enheder som scannere og printere giver dem overblik over lagerbeholdningen, bedre kommunikation og tilslutningsmuligheder og midlerne til at være mere driftseffektive.

 

Den næste generation af mobile printere er designet til at imødekomme de voksende mobilitetsbehov i produktions-, logistik- og detailorganisationer. De kan modstå de mest krævende miljøer og bruges til adskillige applikationer som leveringsbevis, forsendelsesetiketter og kassekvitteringer.

 

Selvom en sådan teknologi utvivlsomt øger opfyldelseshastigheden, er det afgørende at opretholde dens forbindelse, og en god managed service print contract (MPS) minimerer nedetiden og reducerer omkostningerne. Ikke alle forhandlere og producenter sætter pris på, at de fleste OEM-reparationsløsninger er 'retur-to-base', hvilket viser sig at være tidskrævende og afbryder forbindelsen; det sidste du skal bruge i tiden op til jul! Igen sikrer MPS, at maskiner serviceres regelmæssigt, foregriber potentielle problemer og gør det muligt for mange at blive fjernrettet, hvilket maksimerer oppetiden. En god MPS-kontakt vil også sikre, at depoter ikke løber tør for det væsentlige i spidsbelastningsperioder som printetiketter og tonerforsyninger.

 

Grundlæggende for backoffice-printernes operationelle modstandskraft og øget lagerproduktivitet er at vide, hvilke printere der virkelig er missionskritiske i distributionscentrene. En omfattende revision af den eksisterende flåde vil bestemme alderen og pålideligheden af ​​hver enhed, dens funktion og om den er den rigtige til jobbet. Dette vil identificere de depoter, der er mest udsatte, hvilket gør det muligt at indbygge en support- og vedligeholdelsesstrategi for at forbedre den samlede operationelle modstandskraft.

 

At lære af fejlene i 2024 er vejen frem, og det vil betale detailhandlere og producenter at være fuldt bevæbnet med den teknologi, viden og forberedelse, der er nødvendig for ikke bare at øge salget, men også tilfredsstille både nye og eksisterende kunder.

 

For mere om kina shipping agent service, kontakt venligst kapopklog logistics.